Question 1

¿Qué es Osabana?

Accepted Answer

Osabana es una plataforma de e-commerce multi-tenant que te permite lanzar y gestionar tiendas online. Provee temas personalizables, gestión de productos, checkout, procesamiento de pagos y un potente panel de administración — todo desde una sola plataforma.

Question 2

¿Cuánto tiempo toma configurar una tienda?

Accepted Answer

Puedes tener una tienda completamente funcional en minutos. Solo regístrate, elige un tema, agrega tus productos y configura tu método de pago. La plataforma se encarga de todo lo demás.

Question 3

¿Puedo usar mi propio dominio?

Accepted Answer

Sí. Cada tienda puede funcionar en su propio dominio personalizado. La plataforma resuelve automáticamente cada dominio a la configuración de tienda correcta.

Question 4

¿Con qué tecnología está construido Osabana?

Accepted Answer

Osabana usa un stack moderno: Next.js para el storefront, React para el panel de admin, Node.js con Express para la API y PostgreSQL con Prisma ORM para la base de datos. Todo es API-first y diseñado para escalabilidad.

Question 5

¿Puedo construir un storefront personalizado?

Accepted Answer

Absolutamente. Nuestra REST API expone cada funcionalidad de la plataforma, así que puedes construir frontends completamente personalizados usando cualquier framework — React, Vue, apps móviles o cualquier otro.

Question 6

¿Cómo funcionan los temas?

Accepted Answer

Los temas son paquetes ZIP que contienen CSS y layouts opcionales. Puedes usar temas incluidos, personalizarlos vía CSS custom properties desde el panel de admin, o subir tu propio paquete de tema.

Question 7

¿Hay prueba gratuita?

Accepted Answer

Sí. Puedes comenzar con una prueba gratuita para explorar la plataforma y configurar tu primera tienda. No se requiere tarjeta de crédito.

Question 8

¿Puedo subir o bajar mi plan?

Accepted Answer

Sí. Puedes cambiar tu plan en cualquier momento. Las mejoras toman efecto inmediatamente y las reducciones aplican al final del ciclo de facturación actual.

Question 9

¿Qué tipo de soporte ofrecen?

Accepted Answer

Los planes Starter incluyen soporte por email. Los planes Growth obtienen soporte prioritario con tiempos de respuesta más rápidos. Los planes Enterprise incluyen un account manager dedicado y SLA personalizado.

Question 10

¿Ofrecen desarrollo personalizado?

Accepted Answer

Sí. Nuestro plan Enterprise incluye integraciones personalizadas. También podemos construir funcionalidades o integraciones personalizadas por proyecto. Contáctanos para discutir tus necesidades.

Preguntas frecuentes